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ご利用ガイド

ご注文・発送について

発送

「最短で当日発送」表示のある商品

当日午前中の注文(ご入金確認)で即日出荷が可能です。
ご注文時に通信欄に「当日発送希望」とご記入ください。

在庫のある商品

17時までに決済完了が確認できた場合、最短で翌営業日に発送いたします。

在庫の無い商品

商品を入荷次第発送いたします。

※土日祝、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休み中のご注文は休み明けから順番に発送いたします。

※納期の異なる商品を同時にご注文頂いた場合は、納期のかかる商品に合わせて一括で発送いたします。
分納をご希望される場合はご相談ください。また、商品の入荷・在庫状況、その他事由により発送日が変動する場合がございます。

※一部商品(高圧ホース類など)は決済確認後に加工を行います。詳しくは各商品ページをご覧ください。

※決済方法の「銀行振込」はご入金確認後の商品手配となります。予めご了承下さい。お急ぎの方は「クレジットカード」での決済をお勧めいたします。

発送からお届けまでの日数の目安

基本 2〜3日
北海道 3〜4日
沖縄 4〜5日

配送は日本国内のみとなります。

※配送会社着店止め、私書箱、空港カウンターや鉄道の駅カウンターなど公共交通機関カウンター、海外発送代行会社ならびに海外転送サービス会社への配送は行いません。

配送日数マップ

メールが届かない場合

万が一、ご注文・お問い合わせ頂いたにも関わらず当店からメールが届かない場合は、メールアドレスのご入力に誤りがあるか、メールの受信拒否設定などをされている可能性がございます。
@uchimura.co.jpからのメールが受け取れるように、受信許可の設定をしてください)
また、ご注文が完了しているか確認いたしますので、お手数ですがメール(online_sales@uchimura.co.jp)にご連絡をお願いいたします。

ご注文後のキャンセル・変更について

ご注文完了後のキャンセル・変更はいたしかねます。
ご注文完了の前に、お間違いないか必ずご確認ください。

送料について

宅配便

全国(北海道・沖縄を除く) 1,500円(税別)
北海道・沖縄 2,500円(税別)
30,000円(税別・商品代のみ)以上ご購入で送料無料

※一部メーカー品、重量品(20kg以上)、大型品のお届けにつきましては別途配送料がかかります。その際は別途ご連絡いたします。

※宅配便のご指定、配達日時のご指定はいたしかねます。

お支払い方法について

クレジットカード(決済手数料:無料)

支払い可能クレジットカード
VISA、MASTER、JCBがご利用いただけます。一括払いのみとなります。

お客様のカード情報入力時には、SSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しています。
SSLサーバーで直接認証(オンライン審査)が行われるため、
お客様のカード番号は弊店ではお預かりいたしません。
また VISA、Master、JCBにおきましては「カード会社」が「カード所有者」に対して あらかじめ設定したパスワードを用いて購入前に認証を行いますので、カード番号のみを用いた決済と違い、カードの不正利用を防げます。

銀行振込(前払い)

ご注文確認後、お振込口座情報のメールをお送りいたします。口座情報をご確認の上お振込ください。
ご入金確認後、商品手配をさせて頂きます。
申し込みの有効期限:ご注文日から7日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消しさせて頂きます。

※ご入金後、確認までに数日を要することがございます。

※ご入金後の商品手配/発送となるため、ページに表記された納期よりもお時間がかかる場合がございます。

※振込手数料はお客様のご負担となります。

※振込手数料はご利用の銀行によって異なります。お振込時にお確かめください。

返品・交換について

お客様のご都合による返品はいたしかねます。
お客様のご都合による交換の場合、配送料・返送料・返金の際の振込手数料・その他発生する費用はお客様負担となります。


不良品(返送後、当社で検品確認し、不良と判断した場合のみ)や当社不備による商品違いの場合は、配送料・手数料は当社負担で代替品をお送りさせていただきます。


交換については返送前に必ず「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。事前にご連絡が無い場合は返送商品をお受け取りできませんのでご注意ください。

以下の場合は交換を受付できませんのでご注意ください。

・高圧ホース、ホースカット品
・使用済み品
・納品書記載の出荷日より2週間を過ぎた商品
交換依頼日より2 週間を超えた場合は交換の意思が無いものとし、交換依頼の取り消しを行います。
交換依頼の取り消しが発生した場合、商品金額の請求が発生いたします。

領収書について

お支払方法により形式が異なります。


クレジットカード払いの場合

カード会社発行のご利用明細が領収書となります。
当店発行の領収書を希望される場合は、ご注文時に通信欄に「領収書発行希望」とご記入ください。その際、宛名のご希望がある場合は併せてご記入ください。
ご購入後の発行対応については、「お問い合わせフォーム」よりご注文コードをご記入の上、お問い合わせください。

銀行振込の場合

金融機関にて発行される振込受領票が領収書となります。
当店発行の領収書を希望される場合は、振込受領票との交換発行となりますので「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。その際、宛名のご希望がある場合は併せてご記入ください。
ご購入後の発行対応については、「お問い合わせフォーム」よりご注文コードをご記入の上、お問い合わせください。